Otázky a odpovědi

Otázky o nakupovaní

Jaká je výše poštovného?

Balíky zasíláme buď kurýrní společností GLS nebo Slovenskou poštou v závislosti od hmotnosti zásilky a země doručení. Od toho se odvíjí i výše poštovného. Objednávky nad 165 € doručujeme na Slovensko a do Čech zdarma.

Jak mohu zaplatit?

V našem e-shopu můžete platit platební kartou Visa nebo MasterCard a prostřednictvím služby PayPal. Při objednávkách doručovaných na území Slovenska je možné zvolit i platbu na dobírku, za kterou se nepřiplácí.

Jak dlouho trvá doručení?

Všechny produkty, které je možné v e-shopu vložit do košíku, máme fyzicky vyrobené a odesíláme je každý pracovní den. Doručení na Slovensku a v České republice pak trvá 1-2 dny a do zahraničí individuálně dle zvolené země.

Máte někde kamennou prodejnu nebo odběrné místo?

Všechny naše šátky nebo nosiče si můžete vyzkoušet i zakoupit v našem Showroomu v Bratislavě.

Vybrané produkty si můžete vyzkoušet a zakoupit i v našich spřátelených prodejnách – FyziomamaPáčivé v Trnavě, Pri Srdiečku ve Zvolenu a Bosáčik v Prešově.

Kromě toho můžete oslovit svou regionální podpůrnou skupinu nosících rodičů. Na této mapě naleznete seznam skupin, které mají zapůjčené naše šátky, abyste si mohli vybrat tu, která je k vám nejblíže.

Můžete mi vyrobit šátek, která je již na stránce vyprodána?

Většinu našich šátků vyrábíme jako limitované kolekce. Některé se průběžně doplňují. Na znovuvyrobení vyprodaného šátku je třeba opět nabarvit velké množství příze, dát jej vytkat atd. Výroba jednoho šátku proto není možná. Pokud máte zájem o některý vyprodaný šátek, napište nám zprávu prostřednictvím aplikace Messenger nebo mail na hello@sestrice.com, a my vás budeme informovat, zda daný šátek budeme doplňovat nebo vám nabídneme alternativy.

Jak chráníte mé soukromí při nakupování?

Nejlépe, jak se jen dá :)
Vše o ochraně vašich osobních údajů se dočtete v této sekci.

Otázky o šátcích

Jsem těhotná (mám novorozence) a vybírám si první šátek, ale vůbec se v tom nevyznám. Podle čeho vybírat?

Šátek pro novorozence si můžete vybrat v našem e-shopu pomocí filtru. V nabídce máme celobavlněné i příměsové šátky se střední gramáží (hmotnost šátku na metr čtvereční - 230 nebo 235 g/m2), které jsou hned po prvním vyprání velmi měkké a novorozenec se s nimi váže snadno a jednoduše. Zároveň jsou dost pevné na to, aby unesly i větší a těžší děťátko.
Děťátko se dá samozřejmě uvázat i do pevnějšího šátku, ten se však potřebuje trošku "zanosit", aby se s ní dobře pracovalo. Správnou velikost šátky vám poradí náš Pomocník, případně si přečtěte více o výběru správné nosící pomůcky.

Jakou velikost šátku zvolit?

Správná délka šátku se určuje podle vaší konfekční velikosti. Pomůže vám s tím náš Pomocník.

Jak dlouhé jsou vaše šátky?

V následující tabulce uvádíme délky jednotlivých velikostí po vyprání. Během praní na 40 °C se šátek srazí přibližně o 10 % v závislosti na složení materiálu.
 
Velikost 2 3 4 5 6 7
Délka 2,7 m 3,2 m 3,7 m 4,2 m 4,7 m 5,2 m
 

Je možné mít jednu univerzální šátek na celé nosící období?

Samozřejmě, vystačíte si i s jedním šátkem. Například bavlněný Folk v gramáži do 300g/m2 je takovým šátkem. V určitých momentech to bude sice kompromis, ale dá se to bez problémů zvládnout. Přesto mnoho maminek s novorozeňátkem sahá po tenčích šátcích, ve kterých si užijí intenzivně nošení malého miminka a pak šátek vymění za nosnější s vyšší gramáží podle svých preferencí.

Jaký šátek zvolit v létě?

Pokud hledáte vysloveně letní šátek, doporučujeme sahat po příměsích lnu, hedvábí, bambusu nebo tencelu. Tyto příměsi dokáží odvádět pot a vytvořit příjemnější klima. Vlna merino je také vhodná i pro nošení v létě, ale je třeba zvolit správný šátek, který nebude příliš hrubý a podíl vlny v ní je nižší nebo zmírněný hedvábím, tencelem a jinými příměsemi.
100% bavlna je však univerzální volbou po celý rok a ani v létě jí nic nezkazíte.

Jaký šátek zvolit v zimě?

Typickým zimním vláknem je vlna. V našich šátcích používáme jemnější vlnu merino, kterou často zjemňujeme příměsí hedvábí, lnu, tencelu a podobně. Merino vlna má skvělé termoregulační vlastnosti, dokáže zahřát, ale zabraňuje nadměrnému přehřátí, pocení a udržuje děťátko i rodiče v suchu. Univerzální bavlněný šátek je stejně vhodný pro nošení v zimě i během celého roku.

Co je to druhá třída kvality?

Druhá třída kvality znamená vizuální vadu, např. přeskočené nitky, několik útkových uzlíků, případně je uzlík na viditelném místě (uprostřed šátku a my jsme si toho při stříhání nevšimli, až při finální kontrole). I na tyto šátky se samozřejmě vztahuje možnost vrácení nepoužitého šátku do 14 dnů. Více si o jednotlivých nerovnoměrnostech šátků můžete přečíst zde.

Co je to vazba šátku a jak ovlivňuje její vlastnosti?

Vazba je způsob, jakým jsou nitě osnovy a útku propletené. Ve většině našich šátků používáme atlasovou vazbu, která je hladká, lesklá a příjemná na dotek. Pokud není uvedeno jinak, šátky jsou tkané touto vazbou. Šátek je tenký do ruky, mírně pružný, dobře se dotahuje.
Kromě toho máme v nabídce i dvojútkové vazby Airy Triweave a Rich Triweave. Více se o nich dočtete v tomto blogu.

Jsou vaše šátky bezpečné?

Naše šátky vyrábíme pouze z přízí certifikovaných podle OEKO-TEX® Standard 100 produktové třídy 1 a zároveň i barvicí proces splňuje nejpřísnější kritéria pro děti do tří let. Kvalitu našich produktů potvrdila i nezávislá laboratoř.
Šátek je zároveň velmi pevný a aby se roztrhl, musel by být zatížen stovkami kilogramů. Takže, pokud jsou dodrženy všechny zásady bezpečného nošení, šátek nepředstavuje pro děťátko žádné riziko.

Je třeba před prvním použitím šátek vyprat?

Ano, vypráním se šátek srazí na svou finální délku, vlákna do sebe lépe zapadnou a dokončí se výrobní proces. Praní doporučujeme i z hygienického hlediska, protože šátek je dokončovaný v dílně, kde na něj sedá prach a následně přijde do kontaktu s obličejem a slinami vašeho děťátka.

Jak se mám starat o svůj šátek?

Každý šátek má na šikmém lemu štítek s informacemi k údržbě. Kromě toho vám přibalíme letáček s podrobnými informacemi o praní a péči. Pozornost si zaslouží zejména šátky z citlivých materiálů jako hedvábí či vlna.

Mohu zakoupenou šátek vrátit?

Samozřejmě. Poté, co vám bude váš šátek doručen, máte 14 dní na to, abyste odstoupili od smlouvy bez udání důvodu. Jak postupovat se dozvíte v sekci Vrácení zboží.

Otázky o nosítkách

Proč je nosítko vhodné až od tří měsíců?

Protože pro nejmenší miminka je nejvhodnější šátek :) Ten se jim nejlépe přizpůsobí a bude pro ně nejpohodlnější. Někteří novorozenci drží nožičky tak velmi úzce, že to dokáže respektovat jen šátek.
Věk 3 měsíců je pouze orientační, důležitější je velikost vašeho děťátka. Náš nosič ve velikosti Carrier se dá stáhnout na minimální šířku 23 cm. To je vzdálenost od jedné kolenní jamky vašeho děťátka do druhé (v poloze, ve které je posazeno v nosiči). Pokud je vaše děťátko větší než průměr, je možné, že mu nosič bude vyhovovat i dříve. A naopak, pokud patří k těm menším, tak mu nemusí být vhodný ani ve třech měsících.

Jakou velikost nosítka mám zvolit?

Základní velikost Carrier je určena pro děti od přibližně tří měsíců a pohodlně vydrží do 1,5 - 2 let. Větší verze Carrier PLUS je určena pro děti, které již dosáhly výšky 80 cm, což je přibližně od 1 roku. Důležitější než výška, je vzdálenost od jedné kolenní jamky děťátka do druhé. Porovnejte si rozměry jednotlivých velikostí.

Moje děťátko má 77 cm, ale rychle roste. Mohu pro něj zvolit velikost Plus?

Záleží na tom, jaký poměr výšky trupu a délky nohou má děťátko (verze Carrier Plus byla dobrá i 10měsíčnímu dítěti, ale nebyla dobrá jinému ročnímu dítěti).
Důležitá je vzdálenost od jedné kolenní jamky dítěte do druhé (když je usazeno v nosiči). U verze Carrier Plus je tento rozměr nejméně 35 cm. Pokud má vaše děťátko vzdálenost mezi kolenními jamkami větší, bude mu tato velikost dobrá.

Je třeba nosítko před použitím vyprat?

Nosítko doporučujeme vyprat před prvním použitím hlavně z hygienických důvodů. Během výroby se na něj nachytá prach a děti v nostítku začnou látku hned ožužlávat :)
Po prvním domácím praní se nosítko ještě trošku srazí, ale na jeho pohodlnost už samotné praní nemá vliv. Ještě před šitím nosítka je tkanina upravena a vysrážena tak, aby dosáhla své finální kvality.

Víte mi ušít nosítko i z mého vlastního šátku?

Bohužel nešijeme nosítka ze šátků na zakázku – nemáme na to kapacity ani možnosti. Naše nosítka se šijí z textilie tkané a upravované speciálně pro nosítka a šijí se v profesionální dílně po jednotlivých sériích, přičemž řezání jednotlivých dílů je nastaveno na látku jiných rozměrů, než jaké má již hotový šátek.

Otázky o Sestricích

Jste opravdu sestry?

Ano :)

Jak jste se dostali k výrobě šátků?

Přibližně ve stejnou dobu jsme se staly maminkami a začaly jsme spolu trávit čas na mateřské. Zjistily jsme, že nošení nám velmi usnadňuje mateřství a šátky se staly naší vášní. Zkoušely jsme různé značky, druhy a příměsi. Na Slovensku však nebyla žádná značka tkaných šátků, tak jsme se do toho pustily my.
Po dlouhém hledání jsme našly tkalcovnu, která takovou tkaninu dokázala vyrobit. Za ta léta jsme se naučily hodně o tkaní, přízích a vazbách. A díky tomu můžeme vyrábět stále lepší a lepší šátky :)
Později jsme se pustily i do vývoje rostoucího ergonomického nosiče, protože poptávka po nosičích z našich šátků nás přesvědčila o tom, že chceme vytvořit opravdu kvalitní, pohodlný a profesionálně ušitý nosič. A podle ohlasů zákazníků se nám to opravdu povedlo :)