Vaši objednávku zpracujeme a připravíme k odeslání co nejdříve, obvykle během 1-2 dnů.

Zboží odesíláme každý den. Když balík předáme přepravci, dostanete automatický e-mail s touto informací.

Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží a je určena dle Ceníku dopravy.

Po odeslání zásilky vám e-mailem zašleme fakturu ve formátu PDF, která slouží jako účetní doklad a zároveň jako záruční list.

Doba doručení zásilky závisí na zemi adresáta. Doručení na Slovensko a do České republiky proběhne obvykle během 1-3 dnů. Do ostatních zemí to trvá déle, ne však déle než 20 dní.

Pokud ani po 20 dnech neobdržíte zásilku, kontaktuje nás na adrese hello@sestrice.com, a my prověříme příčinu nedoručení. Následně se pokusíme co nejrychleji situaci vyřešit.

Jako zákazník nebo pověřený zástupce jste povinen zboží přijmout. Nepřevzetí zboží, resp. odmítnutí převzetí zboží se považuje za splnění závazku dodat zboží. Pokud zboží nepřevezmete a vrátí se nám zpět, máme právo od kupní smlouvy odstoupit a požadovat od vás náhradu nákladů spojených s vrácením zboží. Opětovné zaslání zboží je možné pouze po vzájemné dohodě.

Při převzetí zboží zásilku zkontrolujte. Pokud zjistíte viditelné poškození zásilky nebo zboží způsobené přepravou, jste oprávněni zásilku nepřevzít.

Ceník dopravy

Pokud si objednáte produkty ze sekce Šály nebo Doplňky, pošleme vám je prostřednictvím Slovenské pošty. Šátek nebo nosič vám doručíme prostřednictvím kurýrní společnosti PPL, kromě zemí v druhé části tabulky, do kterých všechny zásilky posíláme Slovensku poštou.

Cena poštovného se odvíjí od země adresáta a vždy ji uvidíte během nákupního procesu.

Všechny objednávky v hodnotě vyšší než 4390 Kč posíláme v rámci Slovenska a České republiky zdarma.

Země Česká pošta
Zásilka do 1350 Kč		Kurýr PPL
Zásilka nad 1350 Kč
Slovensko50 Kč90 Kč
Česká republika 80 Kč130 Kč
Maďarsko115 Kč130 Kč
Polsko115 Kč130 Kč
Rumunsko115 Kč160 Kč
Rakousko115 Kč190 Kč
Německo115 Kč190 Kč
Chorvatsko115 Kč215 Kč
Slovinsko115 Kč215 Kč
Bulharsko115 Kč240 Kč
Itálie115 Kč240 Kč
Estonsko115 Kč240 Kč
Litva115 Kč240 Kč
Lotyšsko115 Kč240 Kč
Nizozemsko115 Kč270 Kč
Lucembursko115 Kč270 Kč
Švýcarsko115 Kč270 Kč
Belgie115 Kč320 Kč
Lichtenštejnsko115 Kč320 Kč
Dánsko115 Kč350 Kč
Srbsko160 Kč350 Kč
Francie115 Kč400 Kč
Irsko115 Kč400 Kč
Monako115 Kč400 Kč
San Marino115 Kč400 Kč
Vatikán115 Kč400 Kč
Velká Británie115 Kč400 Kč
 Česká pošta
Zásilka do 1350 Kč		Česká pošta
Zásilka nad 1350 Kč
Andorra115 Kč400 Kč
Kypr115 Kč400 Kč
Černá hora115 Kč400 Kč
Finsko115 Kč400 Kč
Gibraltar115 Kč400 Kč
Řecko115 Kč400 Kč
Gronsko115 Kč400 Kč
Island115 Kč400 Kč
Malta115 Kč400 Kč
Norsko115 Kč400 Kč
Portugalsko115 Kč400 Kč
Rusko115 Kč400 Kč
Španělsko115 Kč400 Kč
Švédsko115 Kč400 Kč
Ukrajina115 Kč400 Kč
Ostatní země160 Kč540 Kč